HIGH TICKET VERKKOKAUPPA EHDOT
Yleiset sopimusehdot
- Sopimusehtojen soveltaminen ja voimassaolo
Näitä sopimusehtoja sovelletaan palveluntarjoajan MG:n (Gembege) tuottamiin ja Asiakkaan tilaamiin tuotteisiin ja palveluihin. Ehdot astuvat voimaan, kun molemmat osapuolet allekirjoittavat sopimuksen ja ovat voimassa toistaiseksi, korvaten aiemmat sopimusehdot.
- Sopimuksen kohde
Sopimuksella sovitaan Asiakkaan tilaamasta tuotteesta tai palvelusta, jonka palveluntarjoaja asiakkaalle toimittaa. Palveluntarjoajan vastuulle eivät kuulu muiden yritysten tarjoamat palvelut kuten internet-yhteydet, domainit tai palvelimet. Asiakas saa ja omistaa täyden käyttö- ja omistusoikeuden verkkokauppaan, sen sisältöön, brändielementteihin, logoihin sekä kaikkiin projektin yhteydessä toimitettuihin materiaaleihin.
- Sopimuksen syntyminen ja siirtäminen
Sopimus syntyy, kun Asiakas tilaa palvelun sovitulla tavalla ja palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen. Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman kirjallista lupaa.
- Luottotietojen tarkistaminen
–
- Sopimuskausi ja purku (ylläpitosopimuksissa)
Sopimus on voimassa projektin ajan siihen asti, kun Shopify-verkkokauppa on rakennettu, testattu ja julkaistu asiakkaalle. Arvioitu toteutusaika 1–2 kuukautta asiakkaan materiaalien toimituksesta tai sovitusti.
Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi, jos asiakas rikkoo ehtoja, käyttäytyy sopimattomasti, uhkailee tai palvelua ei voida tuottaa ulkoisesta syystä.
Palveluntarjoajalla on oikeus pidättää ennakkomaksu tai sen osa jo tehdystä työstä.
- Hinnat ja maksut
Asiakas maksaa palvelusta sopimuksen mukaisesti. Maksun suorittaminen vahvistaa sopimuksen sitovuuden.
Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan, ja mahdollisista maksumuistutuksista voidaan veloittaa käsittelymaksu.
Palvelun voi maksaa seuraavilla tavoilla:
- Klarna-rahoitus (jopa 36 kuukauden maksuajalla)
- Korttimaksu Stripe-maksupalvelun kautta
- Laskutus suoraan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen
Mahdolliset lisäosat ja palvelualustojen kuukausimaksut (kuten Shopify, One.com, Klaviyo jne.) kuuluvat Asiakkaan vastuulle, mutta käyttöönotto tehdään asiakkaan puolesta. Palveluntarjoaja MG neuvoo tarvittavat lisäosat ennen käyttöönottoa, mutta ei vastaa niiden kustannuksista tai jatkuvista maksuista.
- Palvelun toimittaminen
Palvelun toimitus alkaa, kun Asiakas on suorittanut sovitun maksun ja toimittanut kaikki palvelun toteuttamiseen tarvittavat materiaalit.
Maksun suorittaminen vahvistaa sopimuksen sitovuuden ja käynnistää projektin toteutuksen.
Sopimus on sitova maksun suorittamisen jälkeen, eikä projektia voida peruuttaa työn alettua. Mikäli Asiakas haluaa muutoksia toteutukseen, palveluntarjoaja MG sitoutuu tekemään tarvittavat revisiokierrokset ja korjaukset, kunnes lopputulos vastaa sovittua projektikuvausta ja Asiakas on tyytyväinen toimitettuun kokonaisuuteen.
Työn aikana ei suoriteta rahallisia palautuksia, vaan mahdolliset muutokset ja parannukset toteutetaan revisioina osana projektia.
Toimitus katsotaan hyväksytyksi, kun Asiakas on ottanut verkkokaupan käyttöön tai antanut kirjallisen vahvistuksen.
- Palvelun sisältö ja tuottaminen
Palveluntarjoaja voi toteuttaa palvelun parhaaksi katsomallaan tavalla.
Asiakkaan pyynnöstä tehtävät muutokset veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaan tai sovitusti.
Asiakas vastaa omista ohjelmistoistaan, lisäosistaan ja kolmansien osapuolien lisensseistä.
- Virheet ja korjaukset
Virheet korjataan kohtuullisessa ajassa ilman lisämaksua, mikäli ne johtuvat palveluntarjoajasta.
Reklamaatioaika on 7 päivää virheen havaitsemisesta.
- Asiakastiedot
Asiakas toimittaa palveluntarjoajalle oikeat ja ajantasaiset tiedot. Puutteelliset tiedot voivat viivästyttää toimitusta.
- Salassapito
Kaikki Asiakkaan tiedot, materiaalit ja dokumentit ovat luottamuksellisia.
MG voi jakaa niitä vain sellaisille alihankkijoille, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan samaa vaitiolovelvollisuutta.
Mikäli salassapitovelvollisuutta rikotaan, osapuoli on velvollinen korvaamaan toiselle osapuolelle aiheutuneen vahingon vähintään projektin kokonaisarvon suuruisena.
MG soveltaa lisäksi IT2018YSE-ehtojen kohtaa 7 (salassapito).
- Tietoturva
Palveluntarjoaja asentaa verkkokauppaan tarvittavat tietoturvaohjelmistot ja suojausratkaisut, mutta täydellistä tietoturvaa ei voida taata.
Palvelu toimii Shopify-alustalla, joka vastaa verkkokaupan palvelininfrastruktuurin ja tietoturvan ylläpidosta.
Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista kolmansien osapuolten aiheuttamista tietoturvahyökkäyksistä, vahingoista tai käyttökatkoksista.
Mahdolliset korjaustyöt tällaisissa tilanteissa laskutetaan toteutuneen työn mukaan.
- Toimittajaviestintä ja hankintaprosessi
Projektin alkuvaiheessa MG vastaa kaikesta toimittajaviestinnästä, jotta tuotteet ja materiaalit saadaan hankittua tehokkaasti ja oikein.
MG hoitaa yhteydenpidon, neuvottelut ja valmistelut toimittajien kanssa Asiakkaan puolesta projektin rakentamisen aikana.
Asiakas vahvistaa lopullisesti kaikki toimittajiin liittyvät päätökset, kuten tuotteen valinnan, tilaukset ja mahdolliset yhteistyösopimukset, ennen niiden toteutusta.
Kun palvelu ja verkkokauppa on toimitettu, Asiakkaalle luovutetaan kaikki toimittajatiedot, yhteystiedot ja sähköpostit, jotta hän voi jatkossa olla suoraan yhteydessä toimittajiin esimerkiksi tilausten, toimitusten tai asiakastuen osalta.
MG ei vastaa toimittajien myöhemmästä viestinnästä, toimituksista tai sopimuksista palvelun toimituksen jälkeen, ellei erikseen sovita jatkoylläpidosta tai hallinnasta.
- Muut ehdot
Asiakas sitoutuu pitämään kaikki sopimukseen ja hinnoitteluun liittyvät tiedot luottamuksellisina.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jos ei voida ratkaista neuvottelemalla, käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.
Lisäpalvelut ja ylläpito
Asiakas voi halutessaan ostaa erillisen ylläpito- ja kehityssopimuksen(hinnat voivat muuttua tai sovittavissa tarpeen mukaan), jonka sisältö, kesto ja laskutus sovitaan erikseen.
Ylläpitosopimuksessa voidaan hoitaa mm. jatkuva päivittäminen, tekninen tuki, lisäosien hallinta, konversio- ja mainontaseuranta.
Ilman ylläpitosopimusta asiakas vastaa verkkokaupan ylläpidosta, mainonnasta ja jatkuvasta kehittämisestä itsenäisesti.
Asiakkaan vastuu high-ticket-verkkokaupasta
High-ticket-verkkokauppa on liiketoimintaa, jonka ylläpito ja kehittäminen kuuluvat yrittäjälle.
Asiakas vastaa:
- verkkokaupan aktiivisesta ylläpidosta ja sisällön päivittämisestä
- myynnin ja markkinoinnin jatkamisesta toimituksen jälkeen
- mahdollisista ulkopuolisten palveluiden (esim. Shopify, One.com, Klaviyo) kuukausi- tai lisäosamaksuista
Palveluntarjoaja neuvoo, mitä lisäosia tarvitaan ennen niiden käyttöönottoa, mutta asiakas on vastuussa niiden kustannuksista ja ylläpidosta.
Ylimääräiset työt:
Ylimääräiset työt, jotka eivät kuulu verkkokaupan tavanomaiseen ylläpitoon tai sovittuun projektisisältöön, voidaan laskuttaa erikseen hinnalla 50 € / tunti (alv 0 %). Tai sopimuksen mukaan.
Näihin töihin kuuluvat muun muassa:
- Teeman tai kotisivun koodimuutokset, jotka edellyttävät kehitystyötä.
- Verkkokaupan rakenteelliset muutokset, kuten uusien osioiden suunnittelu, rakentaminen tai laajempi kehittäminen.
- Laajat neuvonta- ja ohjaustunnit, jos kuukausittainen neuvonta ylittää yhden (1) tunnin.
- Lisäpalveluiden integrointi ja kolmansien osapuolten yhteydenpito, jotka toteutetaan vain etukäteen sovittuna ja ajankäyttö laskutetaan toteutuneen työajan mukaan.
- Merkittävät sisällönmuutokset, kuten uusien tekstien, kuvien tai materiaalien rakentaminen, jotka ylittävät projektin normaalin sisällöntuotannon.
- Kolmannen osapuolen tuottaman sisällön tilaaminen, mikäli Asiakas hyväksyy kustannukset etukäteen.
- Kolmansien osapuolien palvelut ja lisenssit (esimerkiksi sovellukset, lisäosat, ulkoiset palvelut) ovat Asiakkaan kustannusvastuulla.
Investointi laskelma:
Laskelma perustuu niihin taulukoihin, joissa high-ticket-tuotteiden hinnat olivat välillä $1 000–$15 000 USD. Käytetään euroarvoina vastaavia €1 000–€14 000 keskihintoja. Laskelma ei taata laskelman mukaisia tuottoja, koska ne riippuvat monesta asiasta, mutta tällä näet mahdollisen tuoton.
🔹 1. Laskelman perusoletukset
Parametri | Arvo | Selitys |
Keskimääräinen tuotteen myyntihinta (AOV) | €2 000 | Monilla tuotteilla 1–4 k €, otetaan keskitaso |
Keskimääräinen kate / tilaus | 30 % | High-ticketissä yleinen (voi olla 25–45 %) |
Nettokate per tilaus | €600 | 30 % × €2 000 |
Mainontabudjetti (Google PMax) | €1 500/kk | Tyypillinen aloitusbudjetti |
Konversioprosentti (kaupan optimoinnilla) | 1.5 % | Realistinen hyvä taso |
Vierailijoita / kk (PMax + orgaaninen) | 2 000–3 000 | Arvio |
🔹 2. Ennustettu myynti ja kate
Liikenne | Konversio | Tilaukset / kk | Liikevaihto / kk | Nettokate / kk |
2 000 | 1.5 % | 30 | €60 000 | €18 000 |
3 000 | 1.5 % | 45 | €90 000 | €27 000 |
🔹 3. Kuukausittainen ROI ja takaisinmaksuaika
Kuukausikate | Mainontakulut | Nettovoitto / kk | Takaisinmaksuaika €10 000 investoinnille |
€18 000 | €1 500 | €16 500 | ~0.6 kk (alle 1 kk) |
€9 000 | €1 500 | €7 500 | ~1.3 kk |
€6 000 | €1 500 | €4 500 | ~2.2 kk |
€4 500 | €1 500 | €3 000 | ~3.3 kk |
➡️ Jo 8–10 tilausta (n. €16–20k liikevaihto) riittää kattamaan koko €10 000 investoinnin.
"Oma nettisaitti tehtiin ripeästi "avaimet käteen periaatteella". Siihen kuului kaikki, kuvaamisesta itse nettisivujen rakentamiseen. Ja kaikki tehtiin nopeasti, yhdessä ideoiden ja toteuttaen. Martin & kumppanit ovat tosi ammattitaitoisia ja apua saa aina heti, kun jokin asia jäi mietittyttämään. :)"
Anne Kukkohovi
Huippumalli & Julkisuuden henkilö
"Todella ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Teimme yhdet kotisivut kokonaan ja toisia päivitettiin. Lisäksi saimme henkilökohtaista opastusta sivujen käyttöön. Sivut on raikkaat ja toimivat juuri sellaiset kun olimme toivoneet."
Sunneva Sjögren
Miss Suomi omistaja & Artisti managerointi
"Tuli olo, että minua oikeasti kuunnellaan ja että minun yritystoimintaani halutaan aidosti viedä eteenpäin ja kehittää. Yhteyden sai helposti ja kaikki hoitui ripeässä aikataulussa. Sain enemmän kuin odotin saavani!"
Elina Virta
Verkkokauppias, Vaikuttaja
"Haluan kiittää Martinia koko verkkosivuni kehittämisestä uuden yritykseni tarpeisiin. He auttoivat kehityksessä, suunnittelussa ja antoivat aktiivisesti ehdotuksia ja vinkkejä siitä, mitä korostaa sivustolla. Heidän panoksensa oli erittäin perusteellista ja hyödyllistä. Voin ehdottomasti suositella hänen tiimiään."
Ville
Toprec, Omistaja
"Kiitän Martinia projektista, ja olen erittäin vaikuttunut siitä, kuinka sujuvasti ja nopeasti prosessi eteni. Oli hämmästyttävää, että kun aloitimme, sivusto oli melkein valmis. Projektin lopussa yhteistyömme sujui hyvin, ja sivuston käyttöohjeet olivat erittäin yksinkertaisia. Teen sosiaalista mediaa, joten oli hienoa saada hyödyllisiä ideoita Martinilta siitä, miten integroida sosiaalinen media sivustoon. Paketti oli kattava, ei keskittynyt pelkästään verkkosivuston kehittämiseen vaan myös sosiaalisen median strategioihin."
Sonja Kantomaa
Blogi & Vaikuttaja
"Otin yhteyttä tiimiin ja sain konsultointia Instagramini hyödyntämiseen. He tarjosivat yksityiskohtaisen suunnitelman sen kaupallistamiseksi, mikä oli erittäin hyödyllistä. Voin lämpimästi suositella heitä ystävilleni, yrityksille ja muille, jotka haluavat kaupallistaa sosiaalisen median verkkosivustointegrointejen avulla. Pyydä heidän apuaan, ja he auttavat sinua varmasti."
Emirhan Antonio
Sometähti & Vaikuttaja
